Podle platné legislativy má každý kupující právo na vrácení zboží (s výjimkou na zboží, které vrátit nelze) v zákonné lhůtě 14 dnů bez udání důvodu. Pro usnadnění (aby zákazník nemusel formulář pro odstoupení od smlouvy složitě hledat) je prodejce (eshop) povinen od 19. června 2026 (dle nařízení EU) umožnit odstoupení od smouvy online.

Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží) z oblasti zábavní pyrotechniky je také možné takto provést, ale vzhledem ke specifičnosti tohoto zboží je fyzické vrácení zboží možné jen a pouze osobně na místě, kde si toto zboží zákazník vyzvedl (naše prodejna - výdejní místo), zboží nelze zaslat ani do výdejního boxu ani spedicí na adresu (přeprava zboží podléhá předpisu ADR o přepravě nebezpečného zboží).

Ve výdejním místě je pak možné vrátit částku za vrácené zboží hotově nebo převodem (záleží, jak bylo zboží zaplaceno tj. hotově či kartou, samozřejmě lze při vrácení zboží domluvit i změnu vrácení částky jiným způsobem, než jak bylo zboží zaplaceno).

Pro online odstoupení od smlouvy použijte odkaz zde (klepnutím na odkaz se otevře stránka pro vrácení zboží v novém okně).

V případě nejasností, dotazů či upřesnění nás neváhejte kontaktovat na telefonním čísle +420 602 204 274 (Po - Pá   10 - 19 hod)